Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

02.11.2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden supla siparişi verdim (Sipariş No: 2511020800148). Siparişten 3 gün sonra, ürünün elimizde olmadığı gerekçesiyle gönderilmediğine dair bir mesaj aldım. Ardından tekrar bir mesaj geldi ve tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği bildirildi. Param iade edildi, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak, stokta olmayan bir ürünün satışının yapılmasını anlamıyorum ve bu nedenle istediğim ürünü tekrar satın alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Siparişimdeki ürünü tekrar satın alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Sanayi Mahallesi Ö*** T******** Blv No:7 İzmit Kocaeli 41 Burada AVM.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü tekrar satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.