to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdiğim bardak, Kırklareli Merkez şubesinden teslim aldığımda kırık çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra aynı akşam saat 20:20-20:35 arasında mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak kasiyer, ürün kırık olduğu için iade alamayacaklarını ve kargoya vermem gerektiğini söyledi. Oysa LCW’nin kendi sitesinde mağazadan iade seçeneği açıkça mevcut ve ben de mağaza iade kodu oluşturdum. Buna rağmen mağaza tekrar iade talebimi reddetti.
399 TL tutarındaki ürün, indirimle birlikte 303 TL’ye alınmıştı ve iade koşulları kapsamında olmasına rağmen mağaza tarafından mağdur edildim. Üstelik personelin yaklaşımı da oldukça saygısız ve çözüm odaklı değildi.
LCW Home’dan beklentim, kırık gelen ürünün mağazadan değişiminin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de mağaza personelinin olumsuz yaklaşımının telafi edilmesidir. Mağazadan teslim aldığım üründe yaşanan bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2024 tarihinde LCW Home’dan tabak ve Türk kahvesi bardağı seti siparişi verdim (Sipariş No: 2509041001262, Sevkiyat No: 5509*******52). Sipari...
20 gün önce LCW Home internet sitesinden Bella Maison marka bir çay seti satın aldım. Siparişimde iki ürün vardı, toplamda 827,98 TL ödeme yaptım. Çay setinin fiyatı ise 352,33 TL’ydi. Ürün elime ulaştığında çay setinin içindeki bir bardak kırık çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden kolay iade tal...
Ürünüm kaybolmuş fakat firmanız tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan aksaklıktan dolayı bırakın özür dilemeyi, haber verme zahmetinde bile bulunulmadı. İndirimden neredeyse yarı fiyatına aldığım ürünüm kayboldu ve üstüne üstlük alacağım ürün stoklarda yok. Bu nasıl sorumsuzluk, anlamıy...
LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...
LCW Home'dan bardak seti aldım gelen bardaklardan birisi kırık çıktı. İade talebi oluşturmaya çalışıyorum fakat yardımcı olamadılar. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi görüntülü konuşma gerçekleştiremedik iade etmek istiyorum ürünümü. Kırık bardak kullanamayacağıma göre.
Yorumlar