Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
14 Eylül 2025 22:32
360

28.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 11 parça LCW Home ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2508202301878) ve toplamda 2040 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu fakat kargom elime ulaşmadı. 05.09.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından telefonla aranarak kargonun barkod olmadığı için kaybolduğu ve durumun LCW’ye bildirildiği söylendi.

Bu süreçte Sakarya, Adapazarı adresime teslim edilmesi gereken siparişim için defalarca LCW müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “arkadaşlarımız çalışıyor” yanıtı aldım, fakat 16 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hepsijet Kargo kayıp bilgisini iletmesine rağmen LCW tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücret iadesi yapılıp sonrasında kupon tanımlanabileceği söylendi fakat bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.

Aldığım ürünler hâlâ stokta bulunuyor ancak zamlı fiyatlarla almak zorunda kalıyorum. Siparişimi iptal etmemem gerektiği söylendiği için de beklemeye devam ettim. Mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünleri sipariş verdiğim tarihteki fiyatlarla alabilmem için tarafıma kupon tanımlanmasını ve konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 22:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Emre
Emre
14 Eylül 2025 22:45

Her gün size ulaşıp arıyorum bu numaraları ama herhangi bir gelişme olmuyor benim mağduriyetimi giderin bana otomatik mesaj atmayın ben bu numaraları ezberledim sayenizde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2025 12:03
1.134
2
Gonca sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kupa Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
17 Eylül 2025 13:22
443
teslim-edilmeyen-kupa-ve-cozumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-kupa-ve-cozumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
3
Nisa sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve 20 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 11:34
460
İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve 20 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri