to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesabına Yatırılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme
LCW’nin online mağazasından yaptığım 2607250300365 ve 2607251301225 numaralı siparişlerimde yer alan ürünleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Birinci siparişimde yalnızca 48 beden lacivert feraceyi, ikinci siparişimde ise 3 adet pantolonu aldım; bu saydıklarım dışındaki tüm ürünleri iade ettim. Uygulama üzerinden iade sürecini ve ürünlerin bedellerini net şekilde görebiliyorum, fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İadeyi 03.08.2026 tarihinde başlattım ve Halkbank kartıma ücretin yatmasını bekliyorum. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat somut bir çözüm üretilmedi; sorunum devam ediyor.
Her iki siparişimde de iade etmediğim 48 beden lacivert ferace ve 3 adet pantolon dışındaki tüm ürünlerin iade tutarlarının gecikmeksizin Halkbank kartıma yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
