to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Kupon Reddi Ve 1500 TL Kayıp İndirim
LCW online mağazadan yaptığım alışverişte ürün etiket fiyatları ile ödediğim tutar arasında fark vardı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden LCW ile iletişime geçtim ve etiket fiyat farkı için hesabıma 1936 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak terlik, şapka, çanta ve bluz gibi çeşitli ürünler satın aldım.
Daha sonra bu siparişteki ürünlerin bir kısmını iade etmek zorunda kaldım. İade sonrası LCW, bana aynı tutarda yeni bir kupon tanımlamayı reddetti ve bu kez hiçbir şekilde indirim kuponu vermeyeceklerini iletti. Her şey WhatsApp üzerinden konuşularak ilerledi, konuşmalar kayıtlı olmasına rağmen süreçle ilgili kuponun iade durumunda yanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir durum olacağını bilseydim ürünleri asla iade etmez, gerekirse eşime dostuma hediye ederdim.
Sonuç olarak, bana tanımlanmış olan 1936 TL’lik kuponla yaptığım alışverişten sonra, elimde kalan ürünler düşüldükten sonra indirim kuponundan geriye kalan yaklaşık 1500 TL tutarındaki indirim hakkım fiilen ortadan kalkmış durumda. Bu tutarın gasp edildiğini düşünüyorum. LCW’den, ya bu tutara denk gelen ücretin iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda yeni bir kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bugün LCW tarafından aranmışım fakat Belgrad ormanında olduğum için iletişim kuramadım tekrar aramalarını rica ediyorum.
