to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Haksız Ve Yanlış Kullanım İddiaları
LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden etiketleri üzerinde olan tişörtleri ve sarı bir elbiseyi, bedenleri olmadığı için 23–24 Haziran gibi iade için paketleyip kargoya verdim. Ancak bugün tarafıma, tişörtler için “kullanılmış, yıkanmış” olduğu, sarı elbise için ise “ürün paketten çıkmadı” gerekçeleriyle iade reddi verildi.
Etiketleri üzerinde olan ve sadece beden uymadığı için iade etmek istediğim bir ürünü kullanılmış ve yıkanmış olarak değerlendirmenizi kabul etmiyorum. Ayrıca sarı elbiseyi bizzat paketleyip gönderdiğim halde, ürünün paketten çıkmadığı iddia ediliyor. İade etmek için gönderdiğim ürünler tarafıma bu şekilde geri geldiğinde, bedenleri uymadığı için tekrar kullanma imkanım da bulunmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade için gönderdiğim tüm ürünlerin incelemesinin yeniden ve dikkatli bir şekilde yapılmasını, bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve toplam yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
