to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Teslim Edildi, Sistem Onayı Yok
30 Temmuz 2026 tarihinde LCW üzerinden aldığım Jane’s markalı elbiseyi beğenmediğim için aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve 31 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoya ait 60703996924636 takip numaralı gönderim, Aras Kargo sorgulamasında teslim edildi olarak görünmesine rağmen LCW sisteminde “iadeye verilmiş” şeklinde dahi görünmüyor.
Aras Kargo tarafı, gönderinin teslim edildiğini açıkça belirtmesine rağmen LCW tarafından ne ürünüm ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebin alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ne bir süreç bilgisi veriliyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Bu süreçte herhangi bir hatam olmadığı halde ücretim adeta haksız yere alıkonulmuş durumdadır.
2607251600282 numaralı siparişime ait elbisenin iade sürecinin acilen sisteme işlenmesini, ürünün teslim alındığının kabul edilmesini ve ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
