Dyson Süpürgenin Orijinal Kutusuz Geri Verilmesi

Media Markt’tan satın aldığım Dyson Big Ball ABS 2 cy28 model süpürgemi, ara borusunun ek yeri çıktığı için 26.07.2026 tarihinde garanti kapsamında orijinal Dyson kutusuyla birlikte Park Afyon Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünü özellikle kendi orijinal kutusuyla verdim ve bu şekilde geri almayı bekliyordum.

Bugün ürünü teslim aldığımda süpürgenin Dyson’ın kendi orijinal kutusu olmadan, yıpranmış ve yırtılmış bir koli içinde tarafıma verildiğini gördüm. Servis süreci ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, mağaza yetkilileriyle de bu konuda henüz görüşme yapılmadı. Ancak ürünü sağlam durumdaki orijinal kutusuyla teslim ettiğim halde, aynı şekilde iade edilmemesini ve kutunun bu hâle getirilmesini kabul etmiyorum.

Dyson Big Ball ABS 2 cy28 süpürgemin teslim ettiğim zamanki gibi, paramparça olmamış, sağlam ve orijinal Dyson kutusunun aynısının tarafıma temin edilmesini, bu konuda Media Markt ve Dyson ile iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.