Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

13 Kasım 11:52
208

21 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra sayfa hata verdi ancak hesabımdan 1.104,96 TL çekildi. Sipariş oluşmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta hatalarını kabul edip, iadenin bankama gerçekleştirildiğini ve sürecin bankaya bağlı olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde ise taraflarına herhangi bir iade gelmediğini, gelseydi 1 gün içinde hesabıma yansıtılacağını öğrendim. 25 gündür mağdur ediliyorum ve her aradığımda “şikayetinizi not aldık” denilerek oyalandım.

Online alışveriş sözleşmesini onaylamış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve paramın acilen iade edilmesini istiyorum.
İşlemde kullandığım e-posta: s************@gmail.com

13 Kasım 21:20 (Şikayetten 9 saat sonra)
Serpil
23 Kasım 16:43

Hata sonrası oluşturulmayan sipariş için Para hesabımdan çekileli bir ayı geçti. Şikayet vara şikayetimi yazmamın üzerinden 11 gün geçti hâlâ bir sonuç alamadım. Üstelik hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler bile. Bu kadar çok tercih edilen büyük bir markanın basit bir hatayı bu zamana kadar çözmemesine çok şaşırdım. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

23 Haziran 2023 21:11
5.479
LCW Online Alışveriş Paramı Çekti Ama Ürünlerim Sepette Kaldı.
LCW Online Alışveriş Paramı Çekti Ama Ürünlerim Sepette Kaldı.

Lc Waıkıkı Şikayet Çözüm Bulamayan Kurum

03 Mayıs 2024 11:23
580
Lc Waıkıkı Şikayet Çözüm Bulamayan Kurum
Lc Waıkıkı Şikayet Çözüm Bulamayan Kurum
Lc Waıkıkı Şikayet Çözüm Bulamayan Kurum
Lc Waıkıkı Şikayet Çözüm Bulamayan Kurum

Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 23:13
292
siparis-olusmadan-kartimdan-para-cekildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4
Selen sonuçtan memnun
Çözüldü

LCW Online Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor!

02 Temmuz 16:17
288
"Buradan yazdıktan sonra hızlıca paramı iade ettikleri için LCW ye teşekkür ederim. Ancak mağduriyetim maalesef sıfırlanmadı. Sıkıntı stres ayrı mağduriyet, gittiğim tatilde bu sorun yüzünden ailecek giyemediğimiz kıyafetler ayrı mağduriyet oldu."
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri