to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
LCW’den 03.04.2026 tarihinde verdiğim 260*****00463 numaralı siparişim kargoya verildi ancak Cargo X firması bugüne kadar teslimatı gerçekleştirmedi. Siparişim için kargo kaydı görünmesine rağmen ürünler hâlâ teslimata çıkarılmadı.
Bu süre içinde iki kez Cargo X firmasıyla görüştüm, her seferinde ürünlerin gönderileceği ve teslim edileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. LCW tarafına da bir kez yazılı olarak acil teslimat talebimi ilettim. Son olarak bugün LCW müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, uzun süredir teslim edilmeyen bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak siparişin teslimat sürecinde olduğunu ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini söylediler. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de iptale izin veriyorlar.
Bu sipariş için 3.399,92 TL ödeme yaptım. Ürünlerin artık bir an önce Cargo X firması tarafından tarafıma teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sn. İlgili, Nezaketen yazmış olduğunuz cevaplama için teşekkür ederim. Kargo hala gelmedi, umarım kargo şirketi ile de teslimat ile ilgili temasa geçmişsinizdir. Ben siparişin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını tercih ve talep ediyorum.
Biraz önce geldi kargo ilk defa bu kadar yorucu bir gönderi oldu LCW den. Neyse Allah beter dert vermesin diyelim gene de teşekkürler.
