Hepsijet Kargosunda Kayıp LCW Siparişi İçin Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hepsijet ile LCW online uygulaması üzerinden vermiş olduğum bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2601171300530 numaralı kargom için 17.01.2026 tarihinde LCW’den alışveriş yaptım ve o tarihten bu yana Hepsijet tarafından teslimatın yapılmasını bekliyorum.

Çocuğumun tuvalet eğitimi için iç giyim ürünleri ve kızlarıma iki adet elbise sipariş etmiştim. Hem tuvalet eğitimi için acil olan iç giyim ürünleri elime ulaşmadı hem de kızlarım için aldığım elbiseler bir düğün için gerekliydi ve kargo gelmediği için düğüne yetişmedi. Bu nedenle hem zaman hem de ihtiyaç açısından ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bugün Hepsijet’i aradığımda 2601171300530 numaralı gönderiyle ilgili sistemde herhangi bir kayıt göremediklerini, kargonun kayıp olabileceğini söylediler. Ne kargomla ilgili net bir bilgi verildi ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. LCW’den indirimli olarak aldığım ürünlerimin aynı fiyatlarla, eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da ödediğim ücretin tamamının iadesinin sağlanmasını bekliyorum.