to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Alışverişimde Kaybolan Kargo Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti
03 Aralık tarihinde LCW online mağazasından 2512030800263 numaralı siparişimle toplam 1.387 TL tutarında, banka üzerinden online ödeme ile alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybetti ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Hepsijet, kargomun kaybolduğunu ve ödemenin LCW’ye iade edildiğini iletti. Buna rağmen LCW tarafından bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “şikayet talebinizi aldık” denildi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Ödemesini yaptığım ve kargo firması tarafından bedeli LCW’ye aktarılan 1.387 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
🥰🥰
