to read complaints and reviews, or file yours.LCW Bebek Tulumu Üretim Kusurundan Değişim Reddi
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan LCW mağazasından aldığım bebek tulumu ilk yıkamada kenar kısımlarında sökülmeler yaptı, bedeni büyük olmasına rağmen dikiş yerlerinden açılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak daha sonra ürünün kabul edilmediği bilgisi verildi. İnceleme sürecinde barkod/ürün numarası 8684692301526 olan ürünüm için olumsuz dönüş yapılmasını hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa sürede yıpranan ve dikiş yerlerinden sökülen bu bebek tulumu için değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri temsilcisi iletişime geçti ama hala bir çözüm bulamadık
Talebimizi yerine getirdiler
Değişim talebimin hızlı bir şekilde kabul edilmesi ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim.
