Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fişsiz Ücret İadesi Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi Ve WhatsApp Bilgisiyle Çelişiyor

profile
31 Mayıs 19:34
9

17 Mayıs 2026 tarihinde Viaport Kurtköy LCW mağazasından bayram öncesi yoğunlukta denemeden 4 adet pantolon satın aldım. Pantolonların sadece birini kullandım, diğer 3 pantolon etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış şekilde kaldı. Tatil dönüşü yaklaşık 15 gün sonra bu 3 pantolonu iade etmek istedim ancak fişimi bulamadım.

Alışveriş sırasında hem telefon numaramı vermiştim hem de kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Daha önce başka markalarda fiş ibraz etmeden, sistemden alışverişim görünerek iade işlemi yapılabildiği için LCW’de de aynı şekilde olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. 4 bin liralık bir alışveriş tutarını, ihtiyacım olmayan ürünlerle değiştirmek istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.

Daha sonra WhatsApp hattınız üzerinden temsilciyle görüştüm ve telefon numaram üzerinden fişimin sistemde kayıtlı olduğunu, mağazadan iade veya değişim yapılabileceğini yazılı olarak ilettiler. Bunun üzerine mağazayı tekrar aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söyleyip yine iade talebimi reddettiler. Dijital çağda, sistemde tüm bilgiler görünürken mutlaka kağıt fiş taşımayı şart koşmaları ve WhatsApp üzerinden verilen bilgiyle mağaza uygulamasının çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Etiketli, hiç kullanılmamış olan 3 pantolonun, alışverişimin sistemde de görülebilmesi dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

fissiz-ucret-iadesi-talebim-magaza-tarafindan-reddedildi-ve-whatsapp-bilgisiyle-celisiyor-1.jpg
31 Mayıs 21:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasından İade Süresi Geçmiş Kullanılmamış Kot Pantolonlar İçin Değişim Talebi

profile
18 Nisan 13:48
453
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

LCW Pantolonlarda Garanti Kapsamı Değişim Reddi Ve Fişsiz Alışveriş Kaydı Sorunu

profile
Muhammed
19 Ocak 21:51
1.477

LCW Pantolonlarda Renk Solması Ve Mağaza Yöneticisinin Olumsuz Yaklaşımı

profile
25 Ekim 2025 12:32
2.103

LCW Mağazası İç Etiketi Eksik Diye Garanti Talebimi Reddetti

profile
25 Aralık 2025 17:53
447
LCW Mağazası İç Etiketi Eksik Diye Garanti Talebimi Reddetti
lcw-magazasi-ic-etiketi-eksik-diye-garanti-talebimi-reddetti-2.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Renk Kusuru Olan Pantolona İade Reddi Ve İlgisizlik

profile
15 Aralık 2025 15:34
985
Tüm LC Waikiki Pantolon Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri