to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Sorunu Olan Ceket İçin Değişim Reddedildi
LCW’nin internet sitesinden oğlumun doğum günü için kırmızı bir ceket satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve yine dün fermuar kısmını kontrol ettiğimde, fermuarın etrafındaki iplerin pek çok yerden sökülmüş olduğunu, dikişlerin atık atık durduğunu gördüm. Bu haliyle birkaç yıkamada iplerin tamamen sökülüp fermuar kısmının kopacağını düşünüyorum.
Hemen aynı gün LCW ile iletişime geçip değişim talebinde bulunduğumda, ürün için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. İndirimle aldığım bir ürünü, üretim kaynaklı bu kusura rağmen iade etmek zorunda kalmamı ve yerine aynı şartlarda bir ürün sunulmamasını kabul edemiyorum. Neden değişim yapılmadığını sorduğumda da başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Online alışverişime ait 2607090001906 numaralı siparişimde yer alan bu kusurlu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı ürünle ya da benzer şartlarda değişim yapılmasını, aksi halde indirim hakkım da korunacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık LCW’yi tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir öneri sunulmadı aranmadı neyi değerlendiriyorlar acaba bu kadar
