Eksik Ürünler Teslim Edildi, Para İadem Yapılmadı



18.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 1.282,68 TL tutarında English Home Elodie 21 cm porselen pasta tabağından 2 adet ve Elodie porselen kayık tabaktan (43 cm) 2 adet olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm tabakların kırık olduğunu gördüm. Konu ile ilgili LC...

12.11.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2511122203641 numaralı siparişimle mutfak eşyası satın aldım. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi ve teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam dört kez görü...

LCW internet sitesi üzerinden 04.11.2025 tarihinde 2511041200722 numaralı siparişimle 3 adet havlu külotlu çorap satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her bir çorabın etiketinde 80 TL fiyat yazmasına rağmen, ben bu ürünleri toplamda 1.260 TL ödeyerek aldım. Yani her çorap için ödediğim tutar, etik...

Temmuz ayında Ankara’dan hediye olarak gelen LCW çocuk lisanslı Elsa desenli suluk, sadece iki aylık okul kullanımı sonrasında dış kaplamasında ciddi şekilde zedelenme ve yıpranma yaşadı. Ürün elde yıkandı ve sadece okula götürülüp getirildi, herhangi bir şekilde darbe almadı veya hor kullanılmadı. ...
LCW Avenue Alışveriş Merkezi Beylikdüzü mağazasından pazar günü satın aldığım pijama takımı, ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve şu anda bileklerime kadar kısa kalıyor, kullanılabilir durumda değil. Ürünü 30 derecede, 28 dakika ve en düşük programda, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadı...

07 Kasım 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2511071401719 numaralı siparişi verdim. Teslimat numarası ise : 5511*******13 Siparişimden bu yana 10 gün geçti ve paketimin takibini yapamıyorum, takip kodum çalışmıyor, bu nedenle kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve teslimat yapılmadığı için ia...

10 gün önce LCW’nin online mağazasından satın aldığım iki kadın eldiveni ve iki çocuk botunu, kargo elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade şartlarına uygun şekilde faturasıyla birlikte mağazaya teslim ettim. Ürünler kullanılmamış ve tüm iade koşullarını karşılıyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine r...
Geçen hafta LCW'nin internet sitesi üzerinden 551*****00262 sevkiyat numaralı bir kazak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de bedeninin uymadığını fark ettim. Bu nedenle bugün ürünü iade etmek için en yakın LCW mağazasına gittim. Ancak kasiyer, mağazadan iade seçeneğini ...


LCW'nin internet sitesi üzerinden 2511111701441 numaralı siparişimle Matchbox uçak oyuncak satın aldım. Geçen hafta teslim edilen paketi açtığımda, bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürün kargo ile teslim edildi ve teslimat sırasında kargo görevlisi yanımda olmadığı için herhangi bir tutana...

8 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2511082101931 numaralı siparişimle çocuğum için eşofman altı ve eşofman üstü satın aldım. 10 Kasım’da LCW tarafından ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Karg...

07 Kasım’da LCW’nin online mağazasından 2511071700037 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir a...

04.11.2025 tarihinde lcw.com üzerinden toplam 1.845 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresi olarak Batman Park AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim mağazaya ulaşmadan, kargo firması tarafından 'paket mağazaya kadar gelmiş' şeklinde bir notla geri gönderildi. Bu süreçte tarafıma herh...

13 Kasım Perşembe günü, çocuğumun doğum gününde hediye olarak gelen LCW çocuk üçlü takımını, alt ve üst bedenlerinin farklı (alt 3-4 yaş, üst 2-3 yaş)...

07/11/2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden üye olmadan, iki adet gömlek siparişi verdik. Sipariş numaramız 2511051700830’dur. Siparişin ödemesi toplam 1.900 TL (950+950 TL) olarak kartımızdan çekildi ve ödeme belgeleri elimizde mevcut. Kargo takip sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyo...

LCW’den, biri İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’indeki mağazadan, diğeri ise Historia AVM mağazasından olmak üzere aynı modelden iki adet LCW Jeans kot pantolon aldım. Pantolonları yaklaşık 1,5-2 ay önce satın aldım ve aldıktan 15-20 gün sonra, yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece birer kez gi...
Eşim şehir dışında olduğu için doğum günümde bana hediye olarak mont aldırmış, kardeşi de mağazadan alırken fişini almamış ve sadece numarasını vermiş. Montun kalıbı bol olduğu için kolları bana büyük geldi ve değişim için iki kez Kırıkkale LCW mağazasına gittim. Beğendiğim başka bir mont vardı anca...
16.11.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM içindeki LCW mağazasından aldığım montun garanti kaydı için mağaza görevlisi tarafından kendi telefonumdan 5296’ya mesaj gönderildi. Mesaj sonrası “onayınızla izinli veri tabanına eklendiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve bu durumdan rahatsız oldum. İznim olmadan ...
LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: LCW5511*******47#001). Siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterilip bana teslim edilmedi. Teslimat mesajı bugün geldi ancak ürünler elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Meclis Mahall...

17 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM'deki LCW mağazasından 8684680224190 ürün kodlu kadın kaban satın aldım. Kabanı toplamda sadece 4-5 kez kullandım ancak kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça mağdur e...