LC Waikiki elsi

LCW mobil uygulamasından 27 Kasım tarihinde iki pantolon siparişi verdim. Fazladan ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 28 Kasım’da teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Buna rağmen ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve tarafıma ...

LCW’den yaklaşık 3 ay önce Axis Kağıthane AVM şubesinden aldığım W5JG50Z8 kodlu kimonoda, ürünü henüz hiç giymemiş olmama rağmen askıda dururken kumaş aralarında açılmalar ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün daha kullanılmadan bu şekilde deforme olduğu için açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü...

LCW’den 2511232300596 numaralı online siparişimde eksik ürünler ve yanlış/bedeni uymayan ürünler gönderildi. Toplamda yaklaşık 1600 TL’lik bu siparişle ilgili olarak 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir cevap alamadım, s...

+2

22.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden hesabıma tanımlı indirim kuponunu kullanarak alışveriş yaptım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark eder etmez aynı anda siparişimi iptal ettim. Sonrasında, hesabımdaki diğer indirim kuponunu kullanarak sadece yanlış aldığım ürünü doğru ürünle değişt...

LCW’den almış olduğum hediye kartım, tamamen benim dışımda ve bilgim olmadan İstanbul Cevahir mağazasında kullanılmış görünüyor. Kartı hiçbir şekilde kaybetmedim, kimseye de vermedim, buna rağmen içindeki bakiyenin iznim olmadan harcanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu hakkında bilgi a...

LCW uygulaması üzerinden Karaman merkez için kapıda ödemeli olarak iki ürün siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ürünlerden biri, siparişimde yer alan valiz, paketten eksik çıktı. Buna rağmen kargocuya sistemde iki ürün teslim edildiği göründüğü ve sonradan diğer kargonun gelebileceği söylenince...

24 Kasım’da LCW Online üzerinden bir kupa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kupada çatlak ve kırık olduğunu, ayrıca deseninde de belirgin hata bulunduğunu gördüm. Ürünün kargoya verilmeden önce kontrol edilmediği çok açık. Yaşadığım sorunla ilgili LCW Online müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...

LCW’den hem hediye kartı hem de banka kartı ile yaptığım alışverişte iade edilen ürünlerin tutarı LCW Para bakiyeme aktarıldı. Bugün online alışveriş yaparken teslimat seçeneğinde önce mağazadan teslimi seçtim, ancak LCW Para’nın mağazadan teslim seçeneğinde kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 20.11.2025 tarihinde iki adet çocuk 3’lü takım (pantolon, ceket, badi) siparişi verdim. Siparişim 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketleri açtığımda her iki takım için de sadece badilerin gönderildiğini, pantolon ve ceketlerin eksik olduğunu gördüm. Yani ik...

LCW mobil uygulamasından pazar günü bir adet mont satın aldım, ürün elime geçtiğinde montun şapkasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları internet alışverişi olduğu için mağazadan iade alamayacaklarını, sadece internetten iade yapabile...

LCW Online üzerinden aldığım bir sweat ürünü 27 Ekim tarihinde iade ettim. Sistemde tayt iade edilmiş gibi görünüyor ancak benim elimde tayt vardı, iade için gönderdiğim ürün sweat’ti. Buna rağmen ne gönderdiğim sweat bana geri gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Konu ile ilgili LCW Online müşter...

LCW’nin Tatvan mağazasından bugün bir parfüm satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra kutusunu açıp denedim ve kokusunu beğenmediğimi fark ettim. Ürünün fişi hâlâ elimde, ancak fiziksel mağazadan alınan bu ürün için online kanaldan iade veya değişim yapılıp yapılamayacağı konusunda bir bilgi bulamadım...

LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...

LCW’nin online mağazasından 5 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim triko elbisenin (sipariş numarası: 2503052201140) yakası yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Aynı üründen kendime de almıştım, onun eteği orantısız olmasına rağmen sorun etmedim; ancak hediye olarak aldığım elbisenin yakasının yırt...

Lcw.com üzerinden online mağazadan 2511151700690 numaralı siparişi verdim ancak siparişimdeki ürünler eksik gönderildi, bazıları ise hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen eksik ya da gelmeyen ürünler için tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de ödem...

03.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden gri okul tişörtü de içeren, toplam 670 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 2511031302319 numarası ile oluşturuldu. Ürün okul tişörtü olarak LCW’den alınmasına rağmen farklı bir marka gönderildi ve ürünün kalitesi oldukça düşük çıkt...

LCW’den çocuğum için bir mont siparişi verdim ve kargo firmasından 23’ünde teslim edileceğine dair bilgi aldım. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, günlerdir “dağıtımda” denilerek bekletiliyorum. Çocuğum okula gidiyor ve montun acil olarak gelmesi gerekiyor. Müşteri hizmet...

Uzun süredir LCW’nin internet hediye çeklerinden birkaçını kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem bu çekleri kabul etmiyor. Elimdeki hediye çeki kodu crktmj4le4q27 ve yaklaşık 3-4 aydır, 1500 TL ve üzeri harcama yapmama rağmen ödeme aşamasında bu çek sistem tarafından onaylanmıyor. Üstelik LCW’nin baş...

LCW’den 11.11.2025 tarihinde verdiğim online siparişim (sipariş numarası: 2511112200026) 13 gün boyunca teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen her...