Kısa Kullanımda Boy Kısalan Pantolonda Değişim İsteği Reddedildi

26.06.2026 tarihinde LCW Kütahya Simav mağazasından Emerald pre model kot pantolon satın aldım. Kütahya Emet’te ikamet ettiğim için ürünü hemen deneyip kontrol etme imkanım olmadı. Pantolonu aldığım gün sadece yarım gün giyebildim ve bu kısa kullanım süresinde boyunun kısaldığını fark ettim, üzerimde duruşu rahatsız edici hale geldi.

İkamet ettiğim yer nedeniyle 13 Temmuz’da ürünü değişim talebiyle tekrar Simav mağazasına götürdüm. Ürünü sadece yarım gün kullandığımı ve boy kısalması nedeniyle memnun kalmadığımı belirterek değişim rica ettim. Ancak çalışanlar, 10 günlük süreyi geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben de değişim süresinin 30 gün olması gerektiğini düşündüğümü ifade ettim, buna rağmen yardımcı olunmadı ve talebim reddedildi. Ürüne ödediğim tutar 1.204,99 TL’dir ve fişim hâlâ elimdedir.

Kısa süreli kullanımda bu şekilde sorun yaşatan bir ürünle ilgili değişim talebimin, ikamet ettiğim yer ve mağazaya tekrar gelebilmemin zorluğu da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.