to read complaints and reviews, or file yours.Kemerli Etekte Kemer Yok, Ücretsiz Yeniden Gönderim İstiyorum
LCW’nin online mağazasından ETK, CINDY-FT model, S6L969Z8 / cvl kodlu siyah kemerli eteği satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketten çıkan eteğin kemeri yoktu. Ürünü özellikle kemerli olduğu için tercih etmiştim.
Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece iade etmem gerektiği söylendi. Fakat ürünü yeniden almak istediğimde tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım ifade edildi. Eksik gönderim tamamen firmanın hatası olmasına rağmen ek bir kargo ücreti yüklenmek istemiyorum. Ayrıca LCW’den daha önce de defolu veya eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu durum sık tekrar etmeye başladı, firmadan artık memnun değilim.
Eksik gönderilen kemerin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya aynı ürünün kemerli ve eksiksiz şekilde, yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
