Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi, Destek Hattında Sorun

21 Kasım 23:38
137

02.11.2025 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim, 05.11.2025 tarihinde teslim edilen 2511022200157 numaralı siparişimde yer alan çocuk bereyi 2’li olarak satın almama rağmen, paket tarafıma tek ve kırmızı renk bere olarak teslim edildi. Ürün, kargo paketini açtığımda jelatin içinde fakat etiketsizdi; sadece berenin üst kısmında kırmızı askı kurdelesi bulunuyordu.

Daha sonra yeni sipariş oluşturmak için favorilerime baktığımda, aynı ürünün hâlâ 2’li olarak satışta olduğunu gördüm ve eski siparişimi kontrol ettiğimde de benim satın aldığım ürünün 2’li set şeklinde gönderilmesi gerektiğini fark ettim. Bu durumu WhatsApp hattı üzerinden “kusurlu ürün” olarak bildirmek istedim ancak sistem başvurumu kabul etmedi ve ilerleyemedim.

Eksik gönderilen siyah berenin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimde yer alan 2’li bere setinin, ilan edildiği ve ücretini ödediğim şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini rica ediyorum.

21 Kasım 23:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

20 Ekim 13:07
214
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor

03 Kasım 22:27
192
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürünler Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım 11:32
273
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri