to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hizmetleriyle (canlı destek, WhatsApp) defalarca paylaşmama rağmen, bana sadece ürünleri kargoya teslim ederek iade etmem gerektiği, ardından hediye kartı bakiyemin tekrar yükleneceği ve yeniden alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben, indirimli ve beğenerek aldığım ürünlerin doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünlerin stoklarının tükendiği ve fiyatlarının değiştiği bilgisini aldım; bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Ayrıca, bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın, yanlış gönderilen ürünleri müşterinin adresinden alıp doğru ürünleri göndermek gibi basit bir çözümü sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim talebim, ücret iadesi değil; siparişimdeki doğru ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasıdır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve LCW’nin bu konuda çözüm sunmasını istiyorum.
09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...
28 Ağustos’ta LCW’nin kendi internet sitesinden 2508281900454 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.507 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim bana teslim edilmediği halde kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmadı. LCW...
07.09.2024 tarihinde LCW online mağazasından 2509071600420 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen kargom hiç teslim edilmedi ve bu nedenle siparişim iade oldu. Sonrasında tekrar teslimat süreci başlatıldı ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşt...
23.09.2025 tarihinde LCW online mağaza üzerinden erkek şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 2509232003678). Ürün 26.09.2025’te kargoya verildi ve teslim tarihi 29.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 08.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Biraz önce tarafıma sadece bir mesaj...
29.08.2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim kuponu kullanarak çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508291402343. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim kargodan elime ulaşmadı. İlk siparişimde ürünler gelmeyince tekrar sevk t...
Yorumlar