to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Çözüm Talebi
LCW’den 2610141302957 numaralı siparişim 20 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketten bir ürün hiç çıkmadı, bir ürün ise yanlış gönderildi. Yani bir ürünüm eksik, bir ürünüm de siparişimle ilgisi olmayan farklı bir ürün olarak gönderilmiş durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak LCW ile iletişime geçtim ancak 6 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış gelen ürün için bir işlem yapıldı.
Eksik ürünümün bir an önce tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen ürünün de doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Toplamda 2.087 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında doğru ve eksiksiz ürünlerimi almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerinin benimle bir an önce iletişime geçmesini ve sorunumu çözmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
