to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şort İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
24 Temmuz’da LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2607240068741 numaralı siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaştı. Siparişimde yer alan 1 adet 8-9 yaş bej şort, teslim aldığım paketten çıkmadı. Koliyi açtığımda diğer ürünler vardı ancak bu şort yoktu, bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak iade talebi oluşturdum.
Eksik ürün bildirimime rağmen 7 Ağustos’ta iade talebim uygulamada “Paketten Çıkmayan Ürün” gerekçesiyle reddedildi. Daha önce aynı uygulama üzerinden yaptığım iadeler sorunsuz onaylanırken, bu siparişte eksik çıkan ürün için hem iadem reddedildi hem de ürün bedeli hesabıma yatırılmadı. Böylece hem ürünü alamadım hem de ücretini geri alamadım.
Eksik gönderilen bu şortun ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sistemde bu siparişle ilgili hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
