to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tekrarlayan Kargo Takibi
16 Şubat’ta LCW online mağazasından verdiğim LCW5602*******11 numaralı siparişim, aynı gün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” ardından “toplamaya aktarıldı” ibareleri görünüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor; gönderi bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo şirketinin müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden defalarca görüştüğüm halde, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. “Bilmeyiz, ne zaman gelir belli değil” şeklinde geçiştirilip, her seferinde sadece kargo devrediliyor. Ne kargo firmasından ne de süreçle ilgili olarak yeterli bir destek alabildim.
Siparişimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak LCW tarafından sesli aranarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
