Deneme Süresi Kısa Olan Ayakkabı Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddi Kabul Edilemez

LCW mobil uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan kız çocuk topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca numarasını kontrol etmek amacıyla evin içinde yaklaşık 30 saniye kadar denedim ve hemen çıkardım. Ayakkabı dışarıda hiç giyilmedi, tarafımdan herhangi bir şekilde yıpranma veya hasara uğratılmadı. Ürünü 2 Haziran’da teslim aldım, kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ancak iadem “kullanılmış/yıpranmış ürün” gerekçesiyle reddedildi.

Ürünün hangi kısmında kullanım ya da yıpranma tespit edildiğinin somut bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse fotoğraflarla tarafıma gösterilmesini talep ediyorum. Koskoca LCW markasına güvenerek alışveriş yaptım; sadece numara kontrolü için çok kısa süre ev içinde denenmiş bir ürünün bu gerekçeyle iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İade talebimin yeniden değerlendirilmesini, incelemenin objektif ve şeffaf şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için konuyu ilgili tüketici mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.