Defolu Elbise Ve İletişim Sorunu


LCW’nin web sitesi üzerinden kızım için tül kız çocuk elbisesi sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldık ve sadece denemek için paketi açtığımızda, elbisenin tülünde yırtık olduğunu ve bu yırtığın daha önce dikilmiş olduğunu gördük. Yani ürün bize defolu ve önceden müdahale edilmiş şekilde gönderildi.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden LCW’ye ilettiğimde, ürünü kargoya verip iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünü iade etmek değil, kızım için sağlam ve kusursuz bir elbise almak amacıyla sipariş verdim. Bu yüzden talebim, elbisenin defosuz, yeni bir ürünle ivedi şekilde değiştirilmesidir.
Ürünün defolu gönderilmesi ve çözüm olarak yalnızca iade sürecinin söylenmesi nedeni ile mağduriyet yaşadım. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve elbisenin hemen değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.

LCW’nin online sitesi üzerinden erkek mont siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak ürünü açtığımda montun yırtık olduğunu fark ettim. Kalitesine güvenip, hevesle sipariş verdiğim bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı. Her ...

LCW Online üzerinden bir alışveriş yaptım ve 2603250600060 numaralı siparişim 30 Mart tarihinde elime ulaştı. Kargo paketi tamamen sağlam ve hasarsızdı, ancak içinden çıkan ürünler defolu, eksik ve özensiz paketlenmiş durumdaydı. Siparişimde yer alan tül bluzun sadece içindeki atlet gönderilmiş, tü...
LCW mobil uygulaması üzerinden 28 Mart tarihinde verdiğim ve 31 Mart’ta teslim aldığım 2603281200943 numaralı siparişimdeki kadın eşofman altı ürünü defolu olarak elime ulaştı. Üründeki defoyu fark edince iade talebinde bulundum. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de genel merkez telefon numarası ara...
Yorumlar