to read complaints and reviews, or file yours.
Eşim, 01.12.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden yılbaşı konseptli ürünler siparişi verdi. İlgili sipariş numa...rası 2512040100101’dir. Yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledik, ancak bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan kargo tekrar iade edilmiş. Daha sonra ürünlerin yeniden gönderilmesi
20.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan bir bayan montu ve bir çocuk eşofman altı siparişi verdim. Ürünler cargox isim...li kargo firmasıyla gönderildi. Kargo dünden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sabah cargox’ten bir bayan arayıp “Kargonuz teslim edildi mi?
"Para iadesi ve hediye çeki verdiler"
"Teşekkürler en kısa zamanda sorunum çözüldü"
11 Aralık’ta LCW online mağazadan verdiğim 2512111701519 numaralı siparişim..., üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş teslimatı devam ediyor” ş
21 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512212300797 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak neredeyse zulüm hâline geldi, ürünler hem çok geç kargoya teslim ediliyor hem
"Güncelleme / Son Durum: Şikayetim sonrasında LCW çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Görüşmede son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aynı şekilde mağaza müdürü de beni arayarak durumu dinledi ve gerekli uyarıların yapılacağını belirtti. Yaklaşımlarından memnun kaldım. Şikayet sürecini tamamen geri çekemiyorum; çünkü çocuğumun böyle gereksiz bir kargaşanın içinde kalmış olması benim için asıl hassas noktaydı. Ancak tarafıma gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için LCW’ye teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılmasıyla benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
23 Aralık Salı günü saat yaklaşık 21.00 sularında çocuğumla birlikte Ümrani...ye Meydan AVM’deki LCW mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmas
İstanbul Nişantaşı’ndaki LCW mağazasından 16 Aralık’ta bordo renkli kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı daha ilk giyişimd...e ciddi şekilde tüylenme yaptı, başta önemsememeye çalıştım ancak her giyişimde tüylenme daha da arttı ve ürün çok kısa sürede oldukça yıpranmış, eski gibi bir görünüme dönüştü. K
12 Aralık 2025'te LCW’nin internet sitesinden 2512122202823 numaralı siparişle toplam 1701,85 TL tutarında 2 mont satın ...aldım. Siparişimin 16-17 Aralık'ta teslim edileceği bildirildi ancak bu tarihlerde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine hem LCW hem de Hepsijet ile iletişime geçtim, kampanya dönemi y
Cargox ile LCW markasından aldığım, 2512180100333 takip numaralı botumun yer aldığı kargom, 22 Aralık 2025 tarihinde Kay...seri Kocasinan bölgesinde yanlış adrese teslim edildi. Kargo görevlisi, paketi başka bir binaya bırakmasına rağmen sisteme teslim edildi olarak geçmiş ve doğru adrese teslim ettiği
Geçen hafta Şanlıurfa’daki LCW Outlet mağazasından yeğenim bir hırka beğendi ve kasada ödemesini yaptım. Sonrasında onli...ne mağazadan başka ürünler de beğendik, ancak onlar bu mağazada yoktu. Online mağazada aynı hırkanın stokta olduğunu ve Outlet mağazasındaki ile aynı fiyata satıldığını görünce, di
LCW’nin online mağazası üzerinden bu ay içinde dekoratif bir ürün satın aldım. Siparişim için “ürününüz hazırlandı” şekl...inde mesaj gelmesine rağmen, kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip iade süreci başlatıldı. Aynı durumu daha önce de yaşamıştım; iki siparişimde de aynı
LCW’nin online mağazasından 18 Aralık’ta 2512181002298 kodlu 2’li fincan takımı siparişi verdim, ürünüm dün tarafıma tes...lim edildi. Hevesle günlerdir beklediğim yeni sezon fincan takımını açtığımda fincanların hiçbiri çıkmadı, sadece tabaklar gönderilmişti. Kutu üzerinde ya da kargo paketinde yırtık
LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt l...imitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı
22.12.2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan LCW mağazasında, kasada ödeme yaparken kasiyer telefon numaramın si...stemde kayıtlı olmadığını belirtti. Numaramla değişim yapabilmem için bir onay kodu geleceğini söyledi ve 5296’ya “İzin” yazmamı, ardından da isim ve soyadımı yazmamı istedi. Acele
13.12.2025 tarihinde saat 16.53’te LCW internet sitesi üzerinden 677 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 1–5 gü...n içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim 15.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına karşın, kargo çıkış şubesinden bir türlü hareket etmedi.
Yaklaşık 3 ay önce Bağcılar veya Bayrampaşa’daki LCW mağazalarınızdan çocuğum için, diğer seçeneklere göre daha kaliteli... olacağını düşünerek bir su matarası satın aldım. Ürünü alırken özellikle suyu akıtmayacak, güvenle kullanılabilecek bir matara olmasına dikkat ettim. Kullanmaya başladıktan bir s
"Teşekkür sorunm çözüldü"
LCW’ye ait Kazanıyorum uygulamasını Android telefonumda kullanırken bugün anketlere girmeye çalıştığımda “Geçersiz giriş.... Erişim engellendi.” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım bu bölümde anketlere erişimim aniden kısıtlandı ve şu an hiçbir ankete katılamıyorum. Uygul
LCW’nin online mağazasından 6 Kasım tarihinde aldığım pantolon ve kemerlerle ciddi kalite sorunu yaşadım. Daha önce de a...ynı pantolondan almıştım, 2 ayı geçmeden ipleri sökülmeye başlamıştı ancak rahatlığını sevdiğim için iade etmemiştim. Aynı ürünü yeniden sipariş ettiğimde bu kez daha da kötü bir d
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızıma yedek olması için Onto Zogi W5G049Z4/YGİ mode...l bir çanta aldım. Okullar açıldıktan yaklaşık 1 ay sonra, aldığımız bu çantanın daha 3. Kullanımda iç kısımlarının yırtılmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede v
Balıkesir Susurluk LCW mağazasından iki gün önce lisanslı bir suluk satın aldık. LCW kalitesine güvenerek, piyasadaki em...sallerine göre çok daha yüksek bir fiyat olan 599,99 TL ödeyerek aldığımız bu ürün, hafif bir düşme sonucunda kapağındaki küçük bir tırnağın kırılmasıyla kullanılamaz hale geldi.
Çeşme LCW mağazasından yaklaşık bir ay önce severek aldığım yelek, yalnızca bir iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüy...lenme yaptı ve iplikleri çıkmaya başladı. Ürünü aldıktan sonra uzun süre dolapta durdu, yeni yeni giymeye başladım ve yıkanmamasına rağmen bugün tekrar giyerken neredeyse tamamen t
Onb Bankası'ndaki sanal kartımda 90 TL ParaPuan'ım bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, LCW internet sit...esiyle anlaşmaları olduğunu ve bu ParaPuan'ı LCW’nin internet alışverişlerinde kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bugün hem LCW internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden de
19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, ...tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100