Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Takılı Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunları

21 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512212300797 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak neredeyse zulüm hâline geldi, ürünler hem çok geç kargoya teslim ediliyor hem de çalıştıkları kargo firmasıyla geçmişte ciddi sorunlar yaşadım.

Bu markadan daha önce verdiğim iki siparişte de kargo firması günlerce şubede bekleyen ürünü adresime getirmedi, bir diğer siparişimde ise hediye olarak aldığım ürün hiç teslim edilmedi. Şu an yaşadığım gecikmeyle birlikte bu üçüncü olumsuz deneyimim oldu ve açıkçası bir daha LCW üzerinden sipariş vereceğimi düşünmüyorum.

21 Aralık’ta verdiğim bu siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek bana sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım, tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.