to read complaints and reviews, or file yours.Adres Barkodu Karışıklığı Nedeniyle LCW Siparişim Teslim Edilemedi
20.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan bir bayan montu ve bir çocuk eşofman altı siparişi verdim. Ürünler cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi. Kargo dünden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
Sabah cargox’ten bir bayan arayıp “Kargonuz teslim edildi mi? ” diye sordu, ben de edilmediğini söyledim, gün içinde teslim edileceğini belirtti fakat yine teslimat yapılmadı. Daha sonra ben geri aradığımda, kutunun üzerinde iki tane adres barkodu olduğunu, bu yüzden hangi adrese teslim edileceği belli olmadığı için kargonun şubede bekletildiğini söylediler. Kağıthane’de oturuyorum, dağıtım merkezi Şişli ’de olmasına rağmen bu kadar basit bir adres karışıklığı yüzünden kargom bekletiliyor.
Bu durumla ilgili LCW müşteri hizmetleri ile de görüştüm, sadece talep oluşturduklarını, ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını söylediler. Kendi yaptıkları adres ve barkod hatası yüzünden mağdur ediliyorum, günlerdir siparişimi alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bugün 3. Gün hala ciddiye alıp geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ilgili birime iletildi deyip resmen oyalamıyorum. Asla bir daha buradan alışveriş yapmayacağım benim gibi parasıyla rezil olmak isteyenler buyursun yapsın!
Hiçbir açıklama yapılmadan bir de şöyle bir bildirim aldım gerçekten sizden son alışverişim
