to read complaints and reviews, or file yours.KVKK Onayı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
22.12.2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan LCW mağazasında, kasada ödeme yaparken kasiyer telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını belirtti. Numaramla değişim yapabilmem için bir onay kodu geleceğini söyledi ve 5296’ya “İzin” yazmamı, ardından da isim ve soyadımı yazmamı istedi. Acelem olduğu ve bu işlemin yalnızca değişim için gerekli bir prosedür olduğunu düşündüğüm için gelen kodu kasiyere ilettim.
Daha sonra telefonuma gelen mesajdaki sözleşme metnini incelediğimde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin kullanılmasına izin verdiğime dair bir ibare bulunduğunu fark ettim. Kasada bana bunun bir KVKK izni olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı; yalnızca değişim için zorunlu bir işlem gibi anlatıldı.
İznimi iptal ettirmek istediğimde ise yalnızca SMS almayı iptal edebileceğimi, kişisel verilerimin kullanımına yönelik onayın tamamen geri alınamayacağını öğrendim. Kişisel verilerimin kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Verilmiş görünen iznimin KVKK kapsamında tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını; kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin onayımın kaldırıldığına ve verilerimin silindiğine dair net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
