to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekledim, planlarımı iptal ettim; ancak hiçbir şekilde kargo gelmedi.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşanan durumla ilgili yapacak bir şey olmadığını söylemekle yetindi ve sorunun neden yaşandığı ya da nasıl telafi edileceği konusunda hiçbir çözüm sunmadı. Aynı gün teslimat gibi acil durumlar için sunulan bir hizmetin bu şekilde işlememesi, hem zaman kaybına hem de müşterinin ciddiye alınmadığını hissetmesine yol açmaktadır.
Ücretimin iade edilecek olmasını yeterli bulmuyorum. Asıl olarak siparişim gelmediği için kaybettiğim zamanın ve bozulan planlarımın dikkate alınmasını, özellikle aynı gün teslimat hizmetinin müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde, işlerin daha düzgün ve özenli yapıldığı bir sistemle yürütülmesini istiyorum.
LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...
30.10.2025 tarihinde LCW’nin online uygulaması üzerinden 2510301200469 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada uzun süre “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresi yer aldı. Bu durum üzerine müşteri hizm...
03.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden "Yarın Kapında" teslimat seçeneğiyle 2512031900528 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı. Siparişim 05.12.2025 tarihinden beri kargo şubesinde görünüyor ve durum...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar