Çocukların Bayram Umudu LCW’nin Uzun Teslimat Gecikmesiyle Yıktı

LCW’den 22.05.2026 tarihinde 2605221701813 numaralı sipariş ile kanser ve benzeri ağır hastalıkların tedavisini gören çocuklara bayram hediyesi olarak çeşitli çocuk kıyafetleri sipariş ettim. Amaç, bu çocukların Kurban Bayramı’nda biraz olsun mutlu olmalarını sağlamaktı. Konya'da kanser hastalarıyla ilgilenen bir arkadaşımın telefon numarasını, tedavi gören çocuklardan birinin adıyla siparişim.

Siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle LCW ile iletişime geçtiğimde, Ö*** Hanım elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ve ürünlerin tekrar teslim edilmesi için özel bir not eklemeye, bilgileri detaylandırmaya çalıştı. Ö*** Hanım’ın tutumu çok olumluydu, samimiyetle çözüm bulmaya çalıştı. Buradan kendisine ayrıca teşekkür ederim. Daha sonraki günlerde başka bir yetkili, ürünlerin teslim edilemediğini, kendilerine ulaştığında iade yapılacağını iletti. Ancak ben özellikle iade değil, ürünlerin çocuklara ulaştırılmasını istediğimi belirttim; çünkü çocuklar Kurban Bayramı’ndan beri bu hediyeleri bekliyor.

Haziran–Temmuz ayı gibi “Ürünler şirketimize ulaşınca dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan neredeyse dört ay geçti ve ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte yeni bir gelişme olmadığı gibi, çocuklar da umutla beklerken hayal kırıklığı yaşadı.

LCW’den, bu siparişteki ürünlerin en kısa sürede temin edilerek hediyelerinin çocuklara ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.