to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Soğuk Ve İlgisiz Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
29.10.2026 günü saat 17:00 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı LCW şubesine iade, değişim ve alışveriş yapmak için gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Giriş katta görevli, gözlüklü bir hanımefendinin müşteriye karşı son derece ilgisiz ve soğuk davrandığını gördüm. Müşteri olarak sorduğum sorulara net bir cevap alamadım, yardımcı olma konusunda en ufak bir çaba gösterilmedi.
İsim vermek istemiyorum ancak çalışanınızın işini hakkıyla yapmasını, müşterinin sorduğu soruya cevap verip yönlendirmesini ve nazik bir şekilde ilgilenmesini beklerdim. Mağazada herhangi bir yetkili ya da müdürle görüşüp tartışma çıkmasını istemediğim için durumu orada iletmedim.
Bu nedenle ilgili personelin müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve mağazada müşterilerle daha ilgili, yardımcı bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
