to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Siparişinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
LCW mobil uygulaması üzerinden Babalar Günü için bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sevkiyat numaram 5606*******21. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçle ilgili acil bilgi almak ve gerekirse müdahale edebilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığımda da sadece otomatik cevap geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de aciliyetimi iletecek muhatap bulamıyorum.
Babalar Günü’ne özel aldığım bu ürünün artık daha fazla gecikmeden hazırlanmasını ve kargoya verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan bu sorunun da incelenerek bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hâlâ kargoya verilmedi iptal de olmuyor napacağım
