to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605032200239 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, belirtilen 5 iş günü süresine rağmen kargoya verilmedi ve hiçbir somut ilerleme göremedim. Yaşanan bu gecikme sebebiyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için 3 gün boyunca WhatsApp üzerinden canlı destekle yazıştım ancak her seferinde kopyala-yapıştır, standart metinlerle geçiştirildim ve asla telefonda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ürünün zamanında gönderilmemesi hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik ve yetersizlik beni oldukça mağdur etti.
Siparişimi iptal etmiş olsam da, yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve müşteri hizmetlerindeki yetersiz ilgi nedeniyle LCW’den ek bir telafi ve özür bekliyorum. Bu yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Anneme Anneler Günü hediyesi almıştım ama sayleerinde gönderemedim.
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
12 Nisan 2026 tarihinde LCW online mağazası üzerinden 2604120300300 numaralı siparişi verdim. Bugün 18 Nisan 2026 olmasına ve aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Ondan sonra verdiğim sipariş bile kargoya verildi. Bu süreçte durumu...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesinden indirimli olarak 5 adet ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaralarım sırasıyla 2602031702196, 2602031803645, 2602031705739, 2602031704673 ve 2602031703141’dir. Ürünleri kargo ile adrese teslim olacak şekilde satın almıştım. Herhangi bir gerekçe sunulm...
Yorumlar