to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak’ı 20 Ocak’a bağlayan gece saat 02.25’te LCW mobil uygulaması üzerinden 2601190200444 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle fiyat farkı ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 19 Ocak saat 23.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı gün teslimat için yaklaşık 150 TL ek ücret ödedim.
Teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo firması olarak Cargo X ile çalışıldığını öğrendim. Bu süreçte ne ben ne de LCW müşteri hizmetleri kargo veya kurye ile doğrudan iletişim kuramadık. Aradığımda ve görüştüğümde yalnızca “gün içinde teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Olumsuz hava koşulları gerekçe gösterildi, ancak bugün havanın gayet normal olmasına ve yolların açık olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Aynı gün teslimat vaadine rağmen iki gün geçti ve yarın üçüncü güne gireceğiz, bu kadar beklememe rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım.
Hem ödemesini yaptığım hizmeti alamamam hem de bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, öncelikle siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...
8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...
LCW internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 7 Ocak’ta “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi, ancak o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 07.01 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat tarihi her gün değişiyor. Ne kurye y...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
Yorumlar