to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Geciken Sipariş
LCW’nin online alışveriş sitesinden 18.03.2026 tarihinde 2603180909385 numaralı siparişimle, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmek üzere ürünler satın aldım. Özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih edip bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak ne sipariş verdiğim gün ne de ertesi gün ürünlerim teslim edilmedi.
Bayram için yeğenime kıyafet almak amacıyla bu siparişi verdim ve aynı gün teslimat sözüne güvenerek plan yaptım. Şu an bayram geldi, ürünler ortada yok, aldığımızla kaldık. Ödediğim toplam tutar 3.949 TL ve bunun içinde aynı gün teslimat ücreti de bulunuyor, fakat verilen söz tutulmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne siparişim nerede, ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, aynı gün teslimat hizmeti yerine getirilmediği için bu hizmete ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
