to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışveriş İçin Çift Çekim Yapıldı
07.08.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan LCW mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Saat 21:06’da alınan ödeme, aynı alışveriş için saat 21:12’de tekrar çekildi. Yani aynı işlem için kartımdan iki kez çekim yapılmış durumda.
Banka mobil uygulamamdan işlem detaylarını ve çekilen tutarları gösteren ekran görüntülerini mağaza yetkililerine göstermeme rağmen, kasadaki ve mağazadaki görevliler sadece bir kez çekim yapıldığını iddia ediyor. Buna rağmen konuyu muhasebeye ileteceklerini ve muhasebenin banka ile görüşeceğini söylemekten başka somut bir çözüm sunmuyorlar.
Aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekilen tutarın fazla olan kısmının derhal iptal edilmesini veya hesabıma iade edilmesini, sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum mağazada çalışan Burak Kadıoğlu tarafından giderilmiştir ilgisi ve alakası için teşekkür ederim
