to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pantolonlarda Hızlı Renk Solması, Bilgilendirme Eksikliği Ve Değişim Talebi
Van Outlet LCW mağazasından 09.05.2026 tarihinde PNT750V-SPRANG-GREY-PRE ve PNT750V-GARCİA-E kodlu iki adet siyah pantolon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir süre içinde her iki pantolonda da renk solması ve damar damar bir görüntü oluştu. Ürünleri kullanım ve yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen bu renk solması ve damarlanma meydana geldi. Bu nedenle ürünleri 24.06.2026 tarihinde incelemeye verdim.
İnceleme kayıt numaram 13399’dur. 03.07.2026 tarihinde inceleme sonucunun çıktığı ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadığını daha sonra öğrendim. 23.07.2026 tarihinde kendi imkanlarımla mağazaya gittiğimde inceleme sonucunda problemin benden kaynaklandığının söylendiğini ve değişim/iade yapılmayacağını mağazada öğrendim.
Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması ve damarlanmanın, üstelik kullanım ve yıkama talimatına uygun kullanmama rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ayrıca inceleme sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve inceleme sürecindeki iletişim eksikliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yapmış olduğum başvuru ile alakalı firma tarafından arandım ancak belirtmiş olduğum sorunlar ile alakalı hiçbir çözüm üretilmedi sadece ürünleri ikinci kez incelemeye verme hakkımın olduğu söylendi.
