Arka Deformasyonlu Kaban İçin Değişim Talebi Ve Personel Tutumu
Sivas İstasyon LCW mağazasından aldığım kabanın arka kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra bu durumu mağazaya iletmeme rağmen, personel üründe kullanım olduğunu söyleyerek sorun çıkardı ve başta yardımcı olmakta isteksiz davrandı.
Israrla sorunu anlattıktan sonra ürünü incelemeye gönderdiler ve bana 34951 takip kodunu verdiler. Kabanı aldığımda arkasındaki deformasyonun fark edilip çözülmesini beklerken, mağazanın ilk yaklaşımı ve ürünün sanki benim hatammış gibi gösterilmeye çalışılması beni oldukça rahatsız etti.
LCW’den, arka kısmında deformasyon olan bu kaban için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha çözüm odaklı davranmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Git gel git gel mağdur Etiler







