to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi LCW mağazasında yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa bu kadar ilgisizlik ve özensizlikle karşılaştım.
Ürün değişimi yapmak için mağazaya gittim, ancak yaklaşık 2 saat boyunca hem kasada hem de danışmalarda sıra bekletildim, hem de çalışanlar tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirilerek gereksiz şekilde oyalanmış oldum. Hiçbir çalışan sorumluluk almadı, kimse net bir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Hamile olduğumu açıkça belli etmeme ve durumumu ifade etmeme rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması beni ayrıca çok üzdü. Bu kadar uzun süre ayakta bekletilmek hem fiziksel olarak zorlayıcıydı hem de müşteriye karşı tamamen duyarsız bir yaklaşım anlamına geliyordu.
Ayrıca aldığım ürün için hediye paketi talebinde bulundum; buna rağmen ürünüm hediye paketi yapılmadan, sanki önemsenmiyormuş gibi doğrudan poşet benzeri bir şekilde verildi ve adeta “kendiniz yapın” denir gibi bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşımın, özellikle kendini aile markası olarak konumlandıran bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Yıllardır tercih ettiğim ve düzenli alışveriş yaptığım bir markada bu kadar ilgisiz, özensiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili mağaza çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ankara Hüseyingazi mağazasına merhabalar. LCW çalışanları kadrosunu değiştirmeli. Müşterilere karşı daha düzgün tavırlı insanlar alınmalı. Çalışanlar resmen bıkmış gibi. Sorduğumuz bir şeye ya da ürün değişimine verdikleri tepki... Yani 12 buçuk civarı ürün iadesi yapmak istedim. Kasadaki kapalı han...
23 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Sankopark LCW giyim mağazasında, kasada görevli iki çalışanınızın tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldım. Kasaya gittiğimde önümde kimse görünmüyordu, bu yüzden kasiyere “Müsait misiniz?” diye so...
15.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında LCW Ankara Hüseyingazi şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağazada bulunan başka bir müşteri tarafından hakaretlere maruz kaldım. Bunun üzerine mağaza güvenliğinin gelmesini talep ettim. Güvenlik görevlisi geldiğinde ise sanki suçlu benmişim gibi davranara...
16.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasında, çalışanlardan “Z***** E**** ç.” isimli personelin zorlayıcı tutumuna ve son derece saygısız davranışına maruz kaldım. Başka bir şubede beğendiğim bir elbisenin bedenini bulamamıştım, sistemden kontrol edildiğinde Ant...
Ankara Hüseyingazi şubesi personeli R***** A. Hanım çok gergin. 2 hafta önce oğluma gömlek hediye geldi. Alan kişi hediyenin içine değişim fişi koymasını talep ediyor. Çalışan arkadaş yoğunluktan unutuyor ve alan kişi de fişi atıyor. Mağazayı arayıp fişin olmadığını söyledim, mağaza 'gelin yardımcı...
Yorumlar