to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa İnegöl AVM’de bulunan LCW mağazanızda saat 22.00 sularında yaşadığımız bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza içerisinde, elimizde birden fazla ürünle alışverişe devam ederken, biri tesettürlü, diğerinin adı H******* olan iki çalışan, saat 22.00’den sonra reyonlarda ürünlere bakılamayacağını ters ve kaba bir üslupla ifade ettiler. Müşteri olarak kendimizi hem rahatsız hem de dışlanmış hissettik ve bu tavır alışveriş yapma isteğimizi tamamen kırdı.
Mağaza kapanış saati elbette olabilir; ancak müşteriler içerideyken ve ellerinde ürünler varken bu şekilde, kırıcı bir dille uyarıda bulunulmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Eğer saat 22.00 itibarıyla kasaların işlem almayacağı veya reyonlara bakılamayacağı anonsla önceden net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, biz de buna göre hareket eder, alışverişimize ona göre yön verirdik.
LCW gibi kurumsal bir firmadan, özellikle Bursa İnegöl AVM mağazanızda görevli bu personellerin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.
12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM LCW mağazasında çocuk bölümünde alışveriş yaparken, sıra beklediğim kasada personeliniz saat 20.00’de kapanacağı gerekçesiyle bizi başka bir kasaya yönlendirdi. Ancak saat henüz 20.00 olmamışken, tam 19.56’da, kasadaki görevliye direktif vererek kasayı kapattırd...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında İpeksaray AVM LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada önce bir personele soru sorduğumda, azarlanarak ve kaba bir şekilde cevap aldım. Ardından kasada ödeme yaparken sistem gitti ve birkaç müşteriyle birlikte bekletildik...
14 Kasım 2025 tarihinde, akşam saat 20:30 civarında Bursa Sur Yapı AVM içerisindeki LCW mağazasında kabul edilemez bir alışveriş deneyimi yaşadım. O an mağazada yaklaşık 10 kişilik bir müşteri sırası vardı ve sadece tek bir kasa aktif durumdaydı. Kasa personeli, yüklü miktarda alışveriş yapan bir mü...
21.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’de bulunan LCW mağazasında ürünlere bakarken, çalışanların müşterilere karşı son derece kaba ve itici bir tavır sergilediğine şahit oldum ve bizzat yaşadım. Mağaza kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, çalışanlar yüzlerini asarak ...
LCW Bursa as outlet AVM de 04.06.2023 15:00-15.30 saatleri arasında öz ablam kabinde kıyafet denerken denediği kıyafet hakkında fikrimi sorduğunda. Bende fikir vermek adına kabine girdim. O sırada kabin görevlisi b*** hanım sert çıkışarak, saygısızca onca insan arasında bizi rencide etti. Benim öz k...
Yorumlar