İade İşlemi Sisteminde Görünmüyor Ve 1.479,97 TL Geri Ödeme Bekliyor

LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2608252201642 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü 29 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM LCW mağazasına giderek iade ettim. Ürünleri teslim edip iade işlemini yaptırmama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yansımadı ve sistemde de ürünler iade edilmiş olarak görünmüyor.

Toplam 1.479,97 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Ne internet hesabımda ne de banka hareketlerimde iade işlemine dair herhangi bir kayıt yok. Mağazaya gidip ürünleri teslim etmeme rağmen hem sistemde hâlâ siparişim iade edilmemiş gibi duruyor, hem de ücretim tarafıma geçmiyor.

İade işleminin acilen sisteme işlenmesini ve 1.479,97 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.