to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Lancôme’un resmi sitesi olan www.lancome.com.tr üzerinden Renergie Triple Serum satın aldım. Ürün dün akşam tarafıma teslim edildi; çanta içindeki ürünlerden biri olduğu için ancak bu sabah kontrol ettiğimde kapağının bozuk olduğunu ve serumu dışarı sızdırdığını fark ettim.
Bu kadar yüksek fiyatla, 7.312 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bir ürünün daha ilk günden kapak problemi yaşaması ve akıntı yapmış halde elime ulaşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca internette bu ürünle ilgili benzer sorunların çok fazla şikayet edildiğini gördüğüm için, yeniden gönderilecek ürünün de sağlam olup olmayacağı konusunda güven sorunu yaşıyorum.
Teslimattan kısa süre sonra durumu Lancôme müşteri hizmetlerine mail atarak bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürüne olan güvenimi kaybettiğim için değişim değil, doğrudan iade ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Lancôme internet sitesinden satın aldığım Renergie Triple Serum ürünümün ambalajında ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe üç ayrı serum olması gerekirken, üç delikten sadece bir tanesinden ürün geliyor, diğer iki delikten hiçbir şekilde serum akmıyor. Bu durum nedeniyle ürünü amacına uygun olarak kulla...
22 Kasım Lancome'un kendi sitesinden Renergie Triple Serum Yılbaşı Cilt Bakım Setini aldım. 25 Kasımda ürünler elime ulaştı. Serumu sadece 1 gün kullandıktan sonra 3 ayrı delikten gelmesi gereken ürünlerden biri gelmemeye başladı. Şu an ise artık sadece 1 delikten ürün geliyor. Konuyla ilgili aradım...
Lancome renergie triple serum aldım. Ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Cildimde kaşıntı ve kızarıklık yaptı ve üstelik yüzüm komple şişti. Markaya güvenip, yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım bu üründen son derece şikayetçiyim. Dahada kötüsü Free shoptan aldığım için iade de almıyorlar. Kendilerin...
Lancome’den 29.11.2025 tarihinde verdiğim lnc1000660633 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bulunan Rénergie Triple Göz Serumu paketimde yer almadı, bunun yerine iki adet Rénergie Triple Serum gönderildi. Kargo İstanbul Sancaktepe adresime teslim edildikten sonra durumu ...
Lancome markasına ait Rénergie serumu Çin seyahatim sırasında Free shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, serumun pompasında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üç ayrı delik bulunuyor ve her birinden farklı içeriklerin gelmesi gerekiyor. Ancak pompaya bastığımd...
Yorumlar