to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Lancome’un kendi resmi internet sitesinden LNC1000585030 numaralı siparişimle La Vie Est Belle parfüm satın aldım. 11.09.2025’te ürün elime ulaştı. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve normalde Sephora’dan alıyordum, ancak bu kez uzakta olduğum için markanın kendi sitesinden sipariş verdim. Fakat gönderilen ürün kesinlikle orijinal değil; kutusunun tasarımı tamamen farklı, barkod aynı görünse de QR kodu çalışmıyor. Parfümü sıktığım anda kokusu hemen kayboluyor ve cildimde kızarıklık oluştu.
Ürünle ilgili Lancome müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün sahte olduğunu bugün fark ettiğim için henüz iade işlemi başlatmadım. 2625 TL ödedim ve bu kadar yüksek bir tutara karşılık böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Paramın iadesini veya orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Güvenim sarsıldığı için öncelikli olarak ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Lancome’un resmi internet sitesinden “La Vie Est Belle” parfümünü satın aldım (Sipariş No: lnı 1000334909). Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum fakat parfümün hiçbir şekilde kokusu yok. Havaya, bileğime ve kıyafetlerime sıkmama rağmen koku hissedilmiyor, adeta su gibi. Bu sorunla ilgili olarak L...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından La Vie Est Belle parfüm setini satın aldım (Sipariş No: 431 621 306 1). Ürün elime ulaştığında kutusunda ezilme vardı. Orijinalliğinden şüphe ettiğim için Lancome müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim, fakat müşteri temsilcisi...
28 Ekim 2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Lancome La Vie Est Belle İris Absolu 100 ml parfüm satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve yaklaşık 6.900 TL tutarında bir ücret ödedim. Ürünü eve geldiğimde açıp kullandım, ancak barkodunu okuttuğumda “böyle bir ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. A...
24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı. ...
Lancome internet sitesinden, çarktan hediye olarak kazandığım La Vie Est Belle tester parfümü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000585735). Siparişim bugün, adresime ulaştı. Ancak kutunun içinde belirttiğim parfüm bulunmuyordu ve paket de biraz yıpranmıştı. Diğer ürünler teslim edildi fakat La Vie Est ...
Yorumlar