Lacoste

10 Eylül tarihinde Lacoste’tan vermiş olduğum siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ek olarak 150 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi 11 Eylül’de beni arayarak paketin firmadan teslim alındığını belirtti fakat ürün hâlâ ...

01.09.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından 8301499928911741 numaralı kartlık siparişimi verdim. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartımla ve 2999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 2 kez şikay...

23 Temmuz tarihinde Lacoste internet sitesinden bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8298030502312853). Yaklaşık bir hafta sonra siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Çağrı merkezini aradığımda, ürünün stokta kalmadığı belirtildi. Ancak ben internet sitesinde ürünün hâlâ mevcut...

07.09 tarihinde Lacoste’tan 8302023577211798 numaralı siparişimle Kelebek şeklinde lastikli saç tokası satın aldım. Ancak dün, İstanbul’da Kargoist aracılığıyla bana düz lastikli toka teslim edildi. Paket numarası: 8302023577211798.03. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletiş...

2 Eylül 2025 tarihinde Aqua Florya Lacoste mağazasından hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bir şort eşofman ve Polo t-shirt satın aldım. 10 Eylül 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, “prosedürlerinin bu şekilde olduğunu” belirterek iade talebim...

Lacoste web sitesi üzerinden HH2281.02S kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü İstanbul Forum Lacoste mağazasında tadilat yaptırmak istedim ve örnek bir pantolon vermeme rağmen pantolonum olması gerekenden kısa kesildi. Durumu mağazaya ilettim ancak üzerinden iki hafta geçtiği ve mağaza yardımcı olam...

07.07.2025 tarihinde Suadiye Lacoste mağazasından toplam 12.672 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, 9.000 TL üzeri alışverişlerde Yapı Kredi müşterilerine özel 900 TL Worldpuan yükleneceği belirtildi. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanı B***** Bey’e herhangi bir işlem gerekip gerek...

Lacoste Ayakkabı 1 Yıl Dolmadan Dağıldı Lacoste mağazasından yüksek kalite beklentisiyle aldığım ayakkabı, henüz 1 yıl olmadan kullanılmaz hale geldi. • Ayakkabının dış kısmı patladı, • İç süngerleri yırtıldı, • Tabanı sökülmeye başladı. Ürünü tamamen normal şekilde kullandım, herhangi bir ha...

25.05.2025 tarihinde Lacoste mağazanızdan satın almış olduğum güneş gözlüğünde kısa süreli kullanım sonrası yamukluk ve oturma problemi ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine garanti kapsamında 21.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan mağazanıza başvurdum. Ürün tarafınızca incelemeye gönderildi ve tara...

4 Eylül’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 9374 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 830176946311923). Siparişimde ürünün kargoya verildiği belirtiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası iletilmedi ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Ürün ilçede haftada sadece...

Ağustos ayında Karşıyaka’daki Lacoste mağazasından Powercourt model ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 843232). Ayakkabıyı kullandığım ilk gün ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yaralar oluştu. Bu nedenle ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya başvurdum. Ürünü incelediler ve soru...

04.09.2023 tarihinde internet üzerinden almış olduğum Lacoste marka ayakkabının 10 defa giyilmiş olmasına rağmen özellikle ön bölgelerdeki file kısmında açılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürün 2 kez incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen klasik cevap olan tüketici hatasından kaynaklı olduğu söylend...

29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...

08.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından satın aldığım TH050670VT3 kodlu Lacoste tişörtü ilk giydiğim andan itibaren tüylenme ve sünme problemiyle karşılaştım. Ürünü yalnızca 3-4 kez, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Sorunu fark ettikten sonra ürünü incelemeye gönderdim, ancak...

06.09.2025 tarihinde bana Lacoste marka klasik model bir t-shirt hediye edildi. 07.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Lacoste mağazasına giderek aynı t-shirtün farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ancak kasada benden fazladan 2125 TL ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda, bana ürünün...

Lacoste Aqua Florya mağazasından aldığım Lacoste sneaker ayakkabımı, yalnızca 12 gün içinde toplam 3 kez giymeme rağmen arka iç tarafında yırtık oluştuğu için LAC847114 numaralı başvuru ile incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma iletilen yanıtta, üründe kalite problemi olmadığı ve deformasyonun dış et...

Ankara Nata Vega Occasion Lacoste mağazasından 6 ay önce aldığım t-shirt ve ayakkabıda, ön cep kenarlarında net ve bariz şekilde dikiş hatası mevcuttur. Ürünleri iki kez incelemeye gönderdim, toplamda 1 ay mağazada bekledi ve 1 ay da kargo süreci sürdü. Ancak her iki incelemede de, dikiş hatasının d...

Lacoste mağazasından aldığım cüzdanın fermuarı bozuldu ve ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler. Geri dönüşlerinde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Bir fermuarı kullanıcı olarak nasıl bozmuş olabilirim? Fermuarın dişleri bozulmuştu; incelemeyi yapan kişi durumu ...

1 yıl önce Ankara Cepa Lacoste mağazasından eşime Polo yaka, yeşil bir t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez kullandık ve tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadık. Ancak kısa süre içinde t-shirtte ciddi bir renk değişikliği ve solma meydana geldi. Yıkama ve kullanım hatası kesinlikle söz...

06.09.2025 tarihinde Lacoste'un kendi internet sitesinden l Spin Deluxe model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: LCS1195930. Ürün, Hepsijet aracılığıyla tarafıma geç teslim edildi ve teslim edildiğinde ayakkabının kutusu ezilmiş, ürünün kendisi ise deforme olmuştu. Benzer sorunları daha önce de ...

27.08.2025 tarihinde lacoste.com.tr üzerinden Lacoste Carnaby Pique erkek siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8301106112516076). Sipariş bedelini kredi kartı ile 3.089,10 TL olarak ödedim. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir ...

Lacoste müşteri ilişkilerine bağlanmak neredeyse imkansız. Bilgi istiyorsun bizde göremiyoruz diyor arkadaş sen göremiyorsan ben kime ulaşmam gerekiyor. Özel sipariş vermişim bir yanlışlık olsa iade de almıyorsun. Yani işiniz müşteri temsilcisine kalmasın Lacoste

02.09.2025 tarihinde Lacoste resmi sitesinden boxer siparişi verdim (Sipariş No: 8301418080912584). Ürünüm kargoya teslim edilirken düşürülmüş ve bulan kişi, kargo üzerindeki numaramdan bana ulaştı. Bu durumun yaşanmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili aynı gün Lacoste müşteri...

Lacoste marka bir ayakkabı aldım. Hepsiburada üzerinden aldıktan 1 ay sonra önce arkası, sonra tabanı çıkmaya başladı. Üstelik yüksek meblağda bir ayakkabı. Zararımızı kim karşılayacak? Beğenerek aldığım bir ayakkabıydı, ancak beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.