Lacoste Mağazasında Ayıplı Tişörtler: Renk Solması Ve İp Atması

Kocaeli 41 Burada AVM içindeki Lacoste mağazasından son bir yıl içinde toplam 5 adet t-shirt satın aldım. Zaman geçtikçe tişörtlerde ciddi renk solmaları ve renk değişimleri oluştu. Ayrıca en son yaklaşık bir ay önce aldığım tişörtte de ip atması meydana geldi. Tek bir üründe olsa tesadüf diyebilirdim ancak 5 üründe birden bu sorunların yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Tekstil firması sahibi biri olarak bu tür durumların kumaşın boya atması ve ip zayıflığından kaynaklandığını biliyorum.

Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “ortam koşullarına bağlı müşteri hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünleri özenli şekilde kullandığım, üstelik Lacoste markasına güvenerek bir tişörte 5.000 TL ödediğim düşünülürse bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünlerimin kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tüm problemli tişörtlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı hem de sosyal medya üzerinden yaşadığım mağduriyeti ve tarafınızdan gelen olumsuz cevabı paylaşacağımı belirtmek isterim.