Web Sitesindeki Pil Değişim Ücreti İle Gerçek Ödeme Arasındaki 1.400 TL Farkı Ve İadesi Talebi

15.09.2026 tarihinde Adana KVK Teknik Servis’te iPhone 13 cihazımın pil değişimi için işlem yaptırdım. İşlemime ait form numaram 2602930491’dir. KVK’nın web sitesinde pil (batarya) değişim ücreti 4.700 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma SMS ile 6.100 TL tutarında fiyat onayı gönderildi ve bu tutar üzerinden işlem yapıldı.

Pil değişimi için 6.100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Web sitesinde yazan ücret ile benden talep edilen ve tahsil edilen tutar arasında 1.400 TL fark bulunuyor. Bu fiyat farkının neden uygulandığının açıklanmasını ve haksız alındığını düşündüğüm 1.400 TL’lik kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, web sitesi ile servis ücretlerinin tutarlı hale getirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.