KVK takip

6 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım oppo Reno13 f plume purple model cihazımın ekran şifresini unuttuğum için, satın aldığım Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle 10 Eylül’de Ankara Kızılay KVK teknik servisine teslim ettim. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen cihazımı hâlâ teslim alamadım. Daha da şaş...

21 Eylül 2025 tarihinde ZTE model Superbox modemimi arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın durumu hakkında ne bir form numar...

Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...

Redmi Note 12 Pro 5g model cihazımın şarj soketi 14 Eylül tarihinde yandı ve hemen ardından İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettim. 2502475520 takip numarasıyla kaydım oluşturuldu. Cihazım garantili olmasına rağmen, 10 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sadece kayıt açmak iç...

Tecno v Fold marka telefonumu kullanırken ön ekran dondu ve tekrar çalışmadı. Cihaz açıkken büyük ekran sorunsuz çalışıyor fakat katladığımda ön ekrana geçmiyor ya da ön ekran tamamen donuyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı bir hasar olma...

25.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix akıllı saatimi, ekran açılmama sorunu nedeniyle Aras Kargo (takip no: 5194*******89) ile Bakırköy KVK servisine gönderdim. Kargom 27.08.2025 tarihinde Kartaltepe Mah. İ**** K***** Sok. No: 3 Bakırköy adresine teslim edildi. Cihazımın durumu hakkı...

1 Eylül’de Kartal İstanbul KVK şubesine, garanti kapsamında olan ZVınn MF286R model Superbox modemimi teknik servise gönderdim. Takip numaram: 000004868077. Ancak ürünüm yanlış adrese teslim edilip iade oluşturulmuş. O tarihten bu yana defalarca KVK’yı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşama...

17.09.2025 tarihinde arızalanan viewsonic 24" VX2418C 1MS 165hz HDMI, displayport FreeSync Premium Curved Gaming Monitörümü kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Ürünüm 19.09.2025 tarihinde KVK’ya ulaştı, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. KVK’nın internet sitesi ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Aleyna İstanbul firmasından yaklaşık 10.000 TL tutarında giyim ve aksesuar (elbiseler, gömlekler, çantalar) siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İzmir Alsancak Konak’tır. Siparişimden bugüne kadar sadece bir ürün tarafıma ulaştı, kalan sekiz ürünüm ise halen teslim ed...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...

Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde KVK teknik servisine g...

TCL MT40X model saatimizi çocuk kullanımına uygun ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilerek Amazon üzerinden satın aldık. Ancak el yüz yıkama sırasında su geçiren bu ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen KVK yetkili servisi tarafından 2972,57 TL sıfır cihaz ücreti talep edildi. Servis, sıvı teması ...

30/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal KVK teknik servisine garanti kapsamında Hiwatch Talk 2 model ürünümü teslim ettim. Servis fiş numaram: kargo takip no:409793837683. Ürünümün akıbetiyle ilgili olarak 45 gündür beklemekteyim ve bu süreçte KVK ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhang...

iPhone 13 cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle 9 Eylül’de cihazımı Turkcell bayii üzerinden KVK’ya gönderdim. Bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ kayda alınmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Süreci hızlandırmak için KVK WhatsApp deste...

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...

04.09.2025 tarihinde TCL mt 42X model akıllı saatimi Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Cihazımın servise ulaştığı kargo takip numarasından (519********46 - Aras Kargo) görülmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, süreci takip edebil...

Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...

Xiaomi Robot Vacuum S10 cihazımı KVK Kartal Teknik Servisi’ne, ilk tamirden arızalı geldiği için 25 Ağustos’ta tekrar teslim ettim. Form numaram: 2502443320. İlk başta garanti kapsamında tamir edilen cihazım, bana ulaştığında yan fırçası kırılmıştı. Cihazı tekrar servise götürdüm ve ilk gönderdiğimd...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi garanti kapsamında tamir için Kırıkkale’den Ankara’daki KVK servisine, 5194*******39 numaralı Aras Kargo gönderisiyle gönderdim. Saatim perşembe günü KVK’ya ulaştıktan sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. KVK’yı defalarca aradım, WhatsApp hattından yazd...

Şikayet Başlığı: Honor Pad 9 Klavye Servis Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor! Şikayet Metni: Honor Pad 9 cihazımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihazımı (tablet + klavye) Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo Takip No: 205084711554 Gönderim ...

Welio wkey T200 32MB Black model telefonumu Nisan-Mayıs ayında Tekirdağ/Çerkezköy Teknosa mağazasından satın aldım. Birkaç ay sonra hoparlöründe arıza oluştu ve ürünü 25.07.2025 tarihinde KVK Kartal teknik servise gönderdim (Takip No: 2502400986). Bir ay sonra tarafıma onarım yapıldığı belirtilerek ...