KVK takip

11 Ağustos’ta garanti kapsamında olan Tekno Spark model cihazımı ekranın kasadan ayrılması nedeniyle Ankara KVK Çankaya servisine gönderdim. Servise teslim ettiğimde bana verilen takip numarası: 5191*****1805’tir. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servise ulaşmak için...

Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...

20/08/2025 tarihinde Samsung Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi, yaklaşık 1 aydır yaşadığım şarj yetersizliği ve bildirimleri alamama sorunları nedeniyle KVK İzmir teknik servisine, Aras Kargo 5193*****8507 takip numarası ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Saatimi göndermeme ra...

07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...

Merhabalar, Rowa İletişim'den yaklaşık 8 ay önce Tank 3 Ultra akıllı saat aldım. 1 ay önce saatim şarj olmadığı için kapandı. Rowa İletişim'e yazdım, bana tekrar şarja takıp beklememi söylediler. Ben de bekledim fakat yine aynı sorun oluştu. Saatim KVK garantili olduğu için KVK Kartal şubesine gönde...

18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...

+1

Alcatel MT40X model cihazımı yaklaşık 3 hafta önce tamir için Kartal KVK servisine gönderdim. Ancak cihazım yanlış kişiye iade edilmiş ve bana verilen kargo takip numarası da başka birisine ait çıktı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve cihazım garanti kapsamında değildi, ancak herhangi bir ücret de...

ZTE Nubia V40 model telefonumu 20.06.2025 tarihinde Adana KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazım 12.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak kısa süre sonra yeni bir arıza ortaya çıktı ve telefon şarj tutmamaya başladı. Bu nedenle 18.07.2025 tarihinde tekrar aynı servise gönderdim ve halen c...

İPhone 13 model telefonum 04.08.2025 tarihinde açılmadığı için Trabzon KVK servisine, garanti kapsamında, 2502417112 servis takip numarası ile teslim ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım hakkında hiçbir gelişme paylaşılmadı. Bu süreçte e...

11’inde Vatan Bilgisayar Tekirdağ Tekira AVM şubesi aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazımın işlemleri tamamlandıktan sonra KVK teknik servis tarafından kargoya verildi ancak Vatan Bilgisayar’a kargonun geldiği iletilmemiş. Bu nedenle Vatan Bilgisayar teslim almadı ve ...

İzmit Sembol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 Plus cihazımda, satın aldıktan sadece 4-5 gün sonra lens kenarındaki gri kaplamada kalkma sorunu yaşadım. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, üretici hatası olan bu problem için bana “kullanıcı hatası” denilerek tamir ve ücret talep edil...

TCL MT46X Blue Kids Watch marka akıllı saatimi 2 hafta önce KVK Kartal Servisi’ne gönderdim. Cihazı gönderdiğimde çalışıyordu, ancak ürün kargoda ekranı kırık şekilde servise ulaşmış. Servis, hem ekran hem de ana kart için toplam 3.590,81 TL ücret çıkardı. Ücreti EFT yoluyla ödedim ve dekontum mevcu...

01 Ağustos 2025 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım TCL MT40 pembe akıllı saatin yan tuşu, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan arızalandı. Sorunun ardından 01 Ağustos 2025’te saati Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürün servise gönderildi. Garanti süresi devam eden ürünüm için, se...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42 model akıllı çocuk saatim arıza yaptığı için, Hepsiburada aracılığıyla KVK Kartal teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaştığını biliyorum ancak servis takip numarası tarafıma iletilmedi. KVK'nın internet sitesi üzerinden gönderimi taki...

25.07.2025 tarihinde TCL MT42 akıllı çocuk saatimi KVK Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazın onarımı tamamlandıktan sonra tarafıma kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak tarafıma iletilen KVK000004840174 ve 5497****92 numaralı kargo takip bilgileriyle gönderinin durumunu sorguladığımda, kargo sis...

17 Temmuz’da Realme 11 model telefonumu KVK Kartal teknik servisine teslim ettim. Telefonumun sadece yapışkanının yenilenmesi gerektiği ve işlemin 2 gün süreceği söylendi. Ayrıca, cihazımın 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihazım h...

1 ay önce İstanbul Soğanlık KVK teknik servisine garanti kapsamında olan Tecno Spark marka cihazımı gönderdim. İlk gönderdiğimde iade talebinde bulundum, ancak arandım ve iade mümkün değilse onarım yapılmasını istedim. Buna rağmen cihazımda herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı sorunu ...

İki hafta önce Silivri’deki Yükselenler mağazasından 52.500 TL peşin ödeyerek iPhone 15 aldım. Telefonu ilk aldığım anda sessiz modda ses yükseltme tuşu çalışmıyordu, daha 10 saat bile kullanmadan arızayı fark ettim. Ertesi gün telefonu mağazaya geri götürdüm, pazartesi günü KVK servisine gönderdile...

TCL30 se marka, 1 yıl önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan telefonumu, hoparlörlerinden ses gelmemesi ve gelen aramalarda sadece numara görünüp isim bilgisinin görünmemesi gibi sorunlar nedeniyle 04.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim...

TCL MT42 model cihazımı, sim kartı okumama problemi nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal'da bulunan KVK Kurumsal Teknik Servisi'ne teslim ettim. 2502409391 numaralı kayıt oluşturuldu. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yapılan inceleme sonucu "kullanıcı hatası" denilerek cih...

05.07.2025 tarihinde TCL MT40X model saatimi, ekranda görüntü olmamasına rağmen ses çıkması sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesine, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Gönderim sırasında Yurtiçi Kargo’dan 809286976088 numaralı takip kodunu aldım. Cihazımı gönderdikten sonra ne servisten ne de mü...

Honor 400 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar Karabük şubesinden satın aldım. Cihazın üst hoparlöründen, sosyal medyada gezerken veya müzik dinlerken cayırdayan ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle telefonu KVK servisine gönderdim, yaklaşık 10 gün serviste kaldı. ...

Konya M1 AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Huawei Matepad 12X marka tablet aldım. Tableti aldıktan sonra Media Markt uygulaması üzerinden orijinal Huawei marka 66W turbo özellikli şarj makinesi de aldım. Tableti orijinal şarj makinesiyle turbo özelliğini açıp şarja k...